Đồng Nai triển khai mô hình “Chính quyền thân thiện” năm 2025

Ảnh minh họa

Kế hoạch nhấn mạnh mục tiêu xây dựng phong cách “Trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân”; “Nghe dân nói”, “Nói dân hiểu”, “Hướng dẫn dân làm”, “Làm dân tin”, gắn với phương châm “Chân thành, tích cực, thận trọng, kiên trì, tế nhị, hiệu quả”; đồng thời tạo môi trường để người dân tham gia giám sát, phản biện xã hội, góp phần xây dựng hệ thống chính trị trong sạch, vững mạnh ở cơ sở.

Mô hình “Chính quyền thân thiện” được triển khai tại 100% xã, phường trên địa bàn tỉnh và Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Đồng Nai. Nội dung trọng tâm gồm: tăng cường tuyên truyền, quán triệt các quy định về dân chủ ở cơ sở; thực hiện công khai, minh bạch đầy đủ thủ tục hành chính, số điện thoại lãnh đạo, kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị; bố trí cơ sở vật chất khang trang, “sáng, xanh, sạch, đẹp, an toàn”, có khu vực tiếp dân thuận tiện, wifi miễn phí, hỗ trợ photocopy hồ sơ, ghế ngồi, nước uống, sách báo phục vụ người dân.

Kế hoạch yêu cầu xây dựng phong cách phục vụ gần gũi, thân thiện thông qua các hoạt động thăm hỏi, chúc mừng, động viên Nhân dân; tổ chức lễ trao giấy chứng nhận kết hôn trang trọng tại UBND cấp xã, trao giấy khai sinh, thẻ bảo hiểm y tế liên thông đến tận nhà; tăng cường đối thoại giữa chính quyền với Nhân dân ít nhất 01 lần/năm; mở rộng các mô hình, cách làm hay trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, nhất là tại vùng sâu, vùng xa, biên giới.

Đối với đội ngũ cán bộ, công chức, Kế hoạch đề cao trách nhiệm nêu gương của người đứng đầu, yêu cầu toàn thể cán bộ, công chức thực hiện nghiêm quy tắc ứng xử, “nụ cười công sở”, chuẩn mực “4 xin” (xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép), “4 luôn” (luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ) và “5 không” (không cửa quyền, hách dịch, gây khó khăn, phiền hà; không quan liêu, vô cảm; không tham nhũng, lãng phí; không xu nịnh, chạy chọt; không lợi dụng chức vụ, quyền hạn). Cán bộ, công chức phải đeo thẻ, chấp hành kỷ luật, không vi phạm nội quy, quy chế cơ quan trong giờ làm việc.

Kế hoạch đồng thời phân công rõ trách nhiệm cho UBND cấp xã trong việc thành lập Ban Chỉ đạo xây dựng “Chính quyền thân thiện”, ban hành kế hoạch triển khai, lắp đặt pano, khẩu hiệu, tổ chức khảo sát mức độ hài lòng của người dân, hoàn thiện hồ sơ đề nghị công nhận xã, phường đạt chuẩn “Chính quyền thân thiện”. Các sở, ngành như Sở Nội vụ, Văn phòng UBND tỉnh, Sở Khoa học và Công nghệ, Thanh tra tỉnh, Sở Tài chính… được giao phối hợp hướng dẫn, kiểm tra, tham mưu tiêu chí, tổ chức đánh giá, công nhận và bảo đảm nguồn lực thực hiện, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, vì Nhân dân phục vụ trên địa bàn tỉnh Đồng Nai.

Chi tiết Kế hoạch xem: Tại đây./.